Dokumentasi Semua Pertanyaan Terkait Virtual Dongle

Q : Apa itu Virtual Dongle ?
A : Adalah sebuah sistem registrasi baru yang berbasis online.

Q : Haruskah tersambung dengan internet untuk meregistrasikan dongle virtual ini ?
A : Apabila pengguna sudah memiliki Zahir Accounting 6 build 9 atau ke atas (build yang sudah mendukung dongle virtual), registrasi dan aktivasi peranti
     lunak ini harus tersambung dengan internet.

Q : Mengapa registrasi online dongle virtual ini harus tersambung dengan internet ?
A : Seperti namanya yaitu registrasi online (dalam jaringan/ daring), maknanya registrasi ini harus tersambung dengan server registrasi Zahir secara 
      langsung untuk proses pengaktifannya. Oleh karena itu, sambungan internet amatlah diperlukan.

Q : Jika sambungan internet terputus, masih bisakah Zahir Accounting digunakan ?
A : Ya, tentu bisa. Sambungan internet dalam hal ini hanya untuk keperluan aktivasi dan tidak berpengaruh terhadap penggunaan Zahir Accounting.

Q : Apakah registrasi online ini dilakukan hanya sekali ?
A : Ya. Selama komputer yang bersangkutan senantiasa tersambung dengan internet, setidaknya semasa Zahir Accounting sedang digunakan dan tidak
      pindah komputer, registrasi ini cukup dilakukan sekali saja di permulaan.

Q : Bagaimana jika komputer user tidak selalu terkoneksi internet ?
A : Jika komputer user tidak selalu terkoneksi internet, maka ketika server zahir melakukan pembaruan data registrasi namun tidak dapat terhubung ke
      komputer user, maka otomatis status progam zahir accounting menjadi limited acsess.

Q : Apa yang terjadi jika tidak ada sambungan internet sama sekali ?
A : Registrasi awal harus menggunakan sambungan internet yang tidak harus di komputer berkenaan, contohnya dari komputer lain atau HP yang ada
     sambungan internet untuk mengakses member.zahiraccounting.com. Selanjutnya registrasi dapat dilakukan secara manual. Informasi lebih lanjut
     mengenai registrasi manual, silakan merujuk pada panduan registrasi manual.

Q : Bisakah pindah komputer seperti pada dongle fisik ?
A : Ya, tentu bisa. Pengguna cukup melepas (release) dongle virtual kemudian aktifkan lagi di komputer lain yang sudah diinstal dengan program Zahir  
      Accounting yang mendukung dongle virtual. Silakan merujuk pada panduan registrasi online.

Q : Apa yang terjadi ketika saya memasukkan kode aktivasi tiba-tiba internet terputus ?
A : Jika internet terputus sebelum pengajuan aktivasi ini sampai ke server register Zahir, itu bermakna bahwa aktivasi gagal dan pengguna harus mengulangi       registrasi ketika internet sudah tersambung lagi.

Q : Adakah batasan penyedia internet tertentu saja untuk mendukung registrasi online ?
A : Tidak ada. Selama sambungan internet dapat diselenggarakan dengan betul sama ada menggunakan router ataupun modem bergerak oleh mana-mana
      penyedia (provider), registrasi online dapat diterapkan.

Q : Apakah bisa pengguna dongle fisik dan virtual dongle berjalan beriringan ?
A : Ya, tentu bisa, bagi user yang belum mengupgrade sistem registrasi dongle fisik ke virtual dongle, dongle fisik masih bisa digunakan bersamaan dengan
      pengguna virtual dongle.

Q : Jika dongle fisik hilang, bagaimana cara penggantian donglenya ?
A : Sama seperti peraturan dongle hilang, pengguna harus membeli lagi paket Zahir Accounting 6 namun tanpa dongle fisik. Pengguna langsung bisa
      meregistrasikan Zahir Accounting secara online (dongle virtual).

Q : Dengan registrasi online ini apakah berarti data Zahir Accounting dapat diakses secara online juga ?
A : Belum, virtual dongle hanya merubah sistem registrasi dari manual fisik dongle menjadi online dengan virtual dongle. Untuk database zahir belum bisa
     diakses dengan cara online dan masih menggunakan sistem lama.

Q : Bagaimana dengan pengguna yang masih pakai dongle dan / atau versi non dongle ?
A : Selama belum ada keharusan untuk beralih ke dongle virtual dan dongle yang digunakan masih dalam keadaan berfungsi normal, pengguna masih tetap
      bisa memakainya. Jika pengguna menggunakan versi nondongle, ketika ID komputer berubah & perlu registrasi ulang, pengguna harus beralih ke dongle
      virtual dan memperbaharui Zahir Accounting 6 ke build 9 ke atas.

Q : Adakah masa berlaku registrasi di dongle virtual ini ?
A : Jika komputer yang diinstal Zahir Accounting 6 selalu tersambung dengan internet, tiada batasan masa berlaku.

Q : Zahir Accounting regional mana saja yang sudah dapat menggunakan registrasi online dongle virtual ini ?
A : Untuk saat ini yang sudah dapat menggunakan adalah Zahir yang diperuntukkan bagi wilayah Indonesia saja atau Zahir Accounting versi Indonesia.
     Zahir Accounting versi Malaysia dan antarbangsa akan menyusul.

Q : Apabila pengguna tetap ingin pakai dongle fisik, apa dampaknya ?
A : Belum ada batasan waktu pengguna diharuskan beralih ke dongle virtual. Jika dongle hilang atau rusak, pengguna tetap harus menggunakan dongle
     virtual kemudiannya.

Q : Jika dongle user rusak, apakah masih bisa diganti dengan dongle fisik ?
A : Tidak, user yang donglenya mengalami kerusakan, untuk sistem registrasi selanjutnya adalah menggunakan sistem registrasi virtual dongle.

Q : Jika dongle rusak, adakah pengguna dikenakan biaya ?
A : Baik dongle masih bergaransi maupun tidak, penggantian dongle tidak dikenakan biaya karena sudah dialihkan ke dongle virtual.

Q : Samakah registrasi online dongle virtual dengan registrasi online dongle dan non dongle ?
A : Berbeda. Registrasi online dongle virtual menggunakan ZIRA di mana pengguna juga sudah harus memiliki akun ZahirID.

Q : Apakah virtual dongle bisa diaplikasikan pada sistem operasi XP ?
A : Untuk saat ini, virtual dongle baru bisa diaplikasikan dengan sistem operasi minimal pada win seven.

Q : Bagaimana jika pengguna telanjur memperbaharui Zahir Accounting 6 ke build 9 ke atas sedangkan dia masih menggunakan dongle?
A : Registrasi tetap menggunakan aplikasi ZIRA dengan menekan menu Registrasi di menu utama Zahir Accounting 6 terlebih dahulu. Pilih Offline Activation
     kemudian pilih Physical Dongle.

Q : Apakah dengan demikian registrasi Zahir POS, Zahir Report Server, dan ZEP menggunakan ZIRA juga ?
A : Saat ini registrasi Zahir POS dan Zahir Report Server tetap sama dengan cara lama dengan mengirim permintaan registrasi ke email [email protected]
     atau SMS, sedangkan ZEP menggunakan registrasi online di aplikasi ZIRA.

Q : Siapa saja pihak yang berwenang menyelenggarakan proses registrasi online ini ?
A : Hanya pihak registrasi yang berada di kantor pusat PT Zahir Internasional yang berwenang menyediakan kode aktivasi, penyekatan (pemblokiran), dan 
      tindakan perubahan lainnya.

Q : Ke mana sepatutnya pelanggan mengadu apabila proses registrasi online ini terkendala atau pelanggan lupa kode aktivasi ?
A : Pelanggan dapat menghubungi Pusat Dukungan Pelanggan Zahir atau dapat juga email ke [email protected]

Q : Bagaimana perlakuan registrasi Zahir untuk pegawai Zahir sendiri ?
A : Perlakuan sama seperti prosedur yang ada, hanya saja proses registrasinya tetap harus online menggunakan ZahirID dan ZIRA. Pegawai Zahir wajib
      memiliki akun ZahirID (mungkin SOP dan INK baru akan diberlakukan).

Q : Bagaimana cara memastikan bahwa alamat email yang diberikan oleh pegawai marketing ke pihak registrasi betul-betul alamat email
      pengguna yang kelak digunakan untuk pengiriman kode aktivasi dan data registrasi ?
A : Pegawai marketing harus memastikan kelengkapan dan kebenaran data calon pelanggannya khususnya data alamat email orang yang akan
     menggunakan Zahir (mungkin SOP dan INK baru akan diberlakukan).

Q : Bolehkan memajukan atau memundurkan tanggal windows ?
A : Tidak, bagi pengguna sistem registrasi virtual dongle, sangat tidak dianjurkan untuk melakukan perubahan tanggal baik kebelakang ataupun ke depan,
      karena akan mempengaruhi registrasi program zahir.

Q : Muncul Error invalid key saat melakukan offline registration ?
A : Pastikan saat melakukan pembuatan generate code pada halaman member.zahiraccounting.com, data yang sudah diinput sudah benar terutama Kode
     aktivasi dan ID komputer, juga pastikan settingan regional pada lokal komputer sudah sesuai dengan tanggal hari ini.

Q : Apabila pegawai Zahir yang memiliki akun ZahirID mengundurkan diri, bagaimana mendeaktivasi akun tersebut ?
A : Merujuk pada SOP yang mungkin akan diberlakukan.

Q : Seberapa tinggikah keamanan akun di ZahirID dan registrasi online ?
A : Standar keamanan dari server hingga web dengan menggunakan https :// sudah cukup untuk dikatakan bahwa ZahirID dan registrasi online ini aman.

Q : Bagaimana jika user ada penambahan modul atau perubahan data registrasi ?
A : User dengan sistem registrasi online cukup membuka aplikasi ZIRA dan klik menu update, maka otomatis perubahan data akan otomatis terupdate, dan
     pastikan saat klik update, komputer sudah terkoneksi dengan internet. Untuk user dengan sistem registrasi offline, silahkan update perubahan data
     dengan memasukkan generate code baru yang di dapat dari halaman member.zahiraccounting.com, bisa lihat caranya di halaman help yang ada di pada       ZIRAnya.