Pada saat akan memilih database yang ingin dilihat laporannya pada program report server melalui web browser muncul pesan "ISC ERROR CODE:335544472. ISC ERROR MESSAGE: Your user name and password are not defined. Ask your database administrator to set up a Firebird login" seperti pada tampilan berikut ini :

Hal diatas kemungkinan dikarenakan pada komputer dimana database zahir tersimpan telah melakukan penginstallan ulang firebird dan belum pernah membuka database tersebut pada program zahir accounting setelah penginstallan firebird tersebut. Oleh karena itu, coba lakukan pembukaan database pada komputer yang menyimpan database tersebut dengan program zahir accounting. Biasanya ketika database zahir dibuka setelah ada penginstallan ulan firebird akan muncul pesan "Program telah mengupdate Database Server, silahkan mencoba membuka data keuangan sekali lagi".

Apabila muncul pesan diatas maka klik tombol OK kemudian buka ulang databasenya pada program zahir accounting tersebut hingga database berhasil dibuka. Jika database pada program zahir accounting tersebut sudah berhasil dibuka, maka coba buka kembali membuka database tersebut pada program zahir report server.